ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)

1. Термины и определения

Сервис (Платформа) — программный комплекс TropaTT, размещенный в сети Интернет, представляющий собой облачную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), задачами, проектами, базой знаний и автоматизацией бизнес-процессов.

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Лебедева Екатерина Владимировна (ИНН 371119373205, ОГРНИП 326370000028346).

Пользователь (Заказчик) — физическое или юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, осуществивший акцепт настоящей Оферты.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения одного или совокупности действий: регистрации в Сервисе, оформления заявки, оплаты доступа к выбранному тарифному плану.

Тарифный план (Подписка) — объем функциональных возможностей Сервиса и срок действия доступа, определяющий стоимость услуг Исполнителя.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование программного комплекса TropaTT в формате SaaS (программное обеспечение как услуга), а также оказывать услуги технической поддержки в объеме, предусмотренном выбранным Тарифным планом.

2.2. Пользователь обязуется оплачивать доступ к Сервису на условиях, установленных настоящей Офертой и действующими Тарифами.

3. Порядок акцепта и начало работы

3.1. Акцептом настоящей Оферты признается момент совершения Пользователем любого из следующих конклюдентных действий:

• Регистрация учетной записи в Сервисе;
• Оплата выбранного Тарифного плана через авторизованную платежную систему ЮKassa;
• Проставление отметки («галочки») в поле согласия с Офертой при создании рабочего пространства или оформлении заказа.

3.2. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен со всеми положениями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности и Условиями оплаты.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость предоставления доступа к Сервису определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на странице Тарифы и оплата.

4.2. Оплата производится в российских рублях (RUB) в порядке 100% предоплаты через платежный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») с использованием банковских карт платежных систем МИР, Visa, Mastercard, а также через Систему быстрых платежей (СБП).

4.3. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента успешного подтверждения транзакции платежной системой ЮKassa и зачисления средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Доступ к оплаченным функциям Сервиса активируется автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность и круглосуточную доступность Сервиса, за исключением времени проведения регламентных технических работ;
• Обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Предоставлять техническую поддержку по контактам, указанным в настоящей Оферте.

5.2. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении подписки;
• Не использовать Сервис для осуществления противоправной деятельности, рассылки спама, нарушения авторских и исключительных прав третьих лиц;
• Обеспечивать сохранность логинов и паролей доступа к учетной записи.

6. Ответственность и гарантии

6.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные неполадками каналов связи, сбоями на стороне хостинг-провайдеров или обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

6.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период действия подписки.

7. Порядок возврата денежных средств

7.1. Правила, сроки и порядок возврата денежных средств регламентируются отдельным документом — Условиями оплаты и правилами возврата, являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

8. Реквизиты Исполнителя